Das Hotel Tropical Puerto de la Cruz liegt 30 km vom Flughafen Teneriffa Nord entfernt und stellt den Gästen eine Wechselstube und einen Warenautomaten zur Verfügung. Das Hotel liegt in mittlerer Entfernung vom See Lago Martianez und bietet ein Solarium und ein Außenschwimmbad an.

Loro Parque befindet sich in etwa 25 Minuten Entfernung von dem 3-Sterne-Hotel und Playa del Muelle erreicht man in 5 Fußminuten. Zum Stadtzentrum von Puerto de la Cruz sind es 10 Minuten zu Fuß. Die Einkaufsorte wie Designer-Boutiquen, Läden und die Supermärkte liegen sehr nah an der Unterkunft. Plaza del Charco gehört zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten in Puerto de la Cruz und liegt zudem nur 5 Fußminuten vom Hotel Tropical entfernt. Das Hotel ist nur ein paar Fahrminuten entfernt von der Busahltestelle Valois gelegen.

Die Unterkunft verfügt über 27 Zimmer mit Blick auf den Pool, einen Safe, einen persönlichen Safe und einen Flachbildfernseher mit Satellitenkanälen. In einigen Zimmern gibt es ein privates Badezimmer mit einem Haartrockner und einer behindertengerechten Dusche. Die Badezimmer bieten Toilettenartikel sowie eine behindertengerechte Dusche und eine Badewanne.

Das Tropical bietet täglich ein Frühstücksbuffet im Restaurant. Die Gäste können sich auch in der Lounge- Bar bei einem Getränk entspannen. Es gibt Salina Express Bar Cafeteria und África Gastrobar in 400 Meter Entfernung.